1. Bedrijfsgegevens
3DHeroes
Venkel 1, 1705RR Heerhugowaard
KvK-nummer: 95746846
BTW-nummer: NL005172475B38
E-mailadres: info@3dheroes.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van 3DHeroes. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Levering en verzendkosten
- Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
- De standaard levertijd bedraagt 2-5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
- De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven en zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van uw bestelling.
4. Betalingen
- Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, creditcard en PayPal.
- Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
5. Herroepingsrecht
- U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
- Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
- De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
- Wij zullen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetalen, mits het product in originele staat en verpakking verkeert.
6. Garantie en klachten
- Wij hanteren de wettelijke garantiebepalingen.
- Klachten kunt u indienen via e-mail naar info@3dheroes.nl. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren.
7. Aansprakelijkheid
- 3DHeroes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8. Privacybeleid
- Wij behandelen uw persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Raadpleeg ons volledige privacybeleid op onze website.
9. Overmacht
In geval van overmacht, zoals storingen in het transport of leveringsproblemen buiten onze macht, behouden wij ons het recht voor om de levering te vertragen of de overeenkomst te annuleren zonder dat enige vorm van schadevergoeding verschuldigd is.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.