Bestellen bij 3DHeroes
Hoe bestel ik bij 3DHeroes?
Het bestellen is eenvoudig. Kies een product, stel het naar wens samen door alle opties aan te vinken, en klik op de groene knop “In winkelwagentje”. Ga naar de winkelwagen en klik op “Afrekenen” om je bestelling te voltooien.
Ik kan een product niet in mijn winkelwagentje plaatsen. Hoe kan dit?
Als je een product niet in het winkelwagentje kunt plaatsen, controleer dan of alle verplichte opties correct zijn ingevuld. Soms kunnen technische problemen de oorzaak zijn. Neem bij blijvende problemen contact met ons op via [e-mailadres of contactformulier].
Wat als ik mijn product met preview niet in het winkelwagentje krijg?
Wanneer een product met preview niet in het winkelwagentje kan worden geplaatst, controleer dan of de preview correct is gegenereerd. Het kan ook helpen om de pagina opnieuw te laden en het opnieuw te proberen. Neem bij aanhoudende problemen contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling aanpassen?
Bestellingen kunnen worden aangepast zolang deze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [e-mailadres of telefoonnummer] om wijzigingen door te geven.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het annuleren van een bestelling is mogelijk zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice. Indien de bestelling al is verzonden, kun je gebruik maken van het herroepingsrecht.
Is mijn bestelling gelukt?
Na het afronden van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.
Hoe weet ik de status van mijn bestelling?
Je ontvangt updates per e-mail over de status van je bestelling, zoals wanneer deze is verwerkt en verzonden. Bij vragen over de status kun je contact opnemen via [e-mailadres of telefoonnummer].
Hoe weet ik dat ik veilig shop?
Wij maken gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) om jouw gegevens te beschermen. Dit is zichtbaar door het slotje in de adresbalk van je browser. Daarnaast verwerken wij betalingen via betrouwbare en veilige betaalmethoden zoals iDeal, PayPal en creditcard.
Wat als ik een fout in de tekst heb gemaakt?
Als je merkt dat er een fout in de opgegeven tekst zit, neem dan direct contact met ons op. Wij controleren graag of het nog mogelijk is om de fout te corrigeren.
Wat houdt “zelf samenstellen” in?
Bij 3DHeroes kun je veel producten naar eigen wens samenstellen. Kies bijvoorbeeld kleuren, materialen of andere specificaties om het product volledig af te stemmen op jouw wensen. Opties voor het samenstellen worden weergegeven bij het product.
Hoe kan ik betalen?
Bij 3DHeroes kun je veilig betalen via verschillende betaalmethoden, zoals iDeal, PayPal en creditcard. Kies tijdens het afrekenen de betaalmethode die het beste bij jou past.